Warunki świadczenia usług

Niniejszy dokument określa zasady korzystania ze sklepu internetowego działającego pod domeną https://bio-mydlo.shop, prowadzonego pod nazwą Bio Mydło, z siedzibą przy Jana Pestalozziego 7, 85-095 Bydgoszcz, Poland, kontakt telefoniczny +48519804916, e-mail info@bio-mydlo.shop. Regulamin został opracowany zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Unii Europejskiej oraz prawa polskiego, w szczególności z Dyrektywą 2011/83/UE o prawach konsumentów, Rozporządzeniem (UE) 2016/679 (RODO), ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz odpowiednimi przepisami Kodeksu cywilnego.

Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację niniejszych warunków oraz zobowiązanie do przestrzegania ich postanowień. Sklep Bio Mydło prowadzi sprzedaż produktów kosmetycznych i naturalnych za pośrednictwem internetu, zapewniając użytkownikom możliwość składania zamówień 24 godziny na dobę.

Wszystkie informacje zawarte na stronie internetowej sklepu, w tym opisy produktów, ceny oraz dostępność, nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy. Złożenie zamówienia przez klienta stanowi ofertę zakupu, która zostaje przyjęta przez sprzedawcę poprzez potwierdzenie realizacji zamówienia.

Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie przez klienta prawidłowych danych niezbędnych do jego realizacji, w tym imienia i nazwiska, adresu dostawy, numeru telefonu oraz adresu e-mail. Klient zobowiązuje się do podania danych zgodnych z prawdą.

Ceny wszystkich produktów podawane są w walucie właściwej dla rynku sprzedaży i zawierają podatki wymagane przez obowiązujące przepisy prawa. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen, przy czym zmiana nie dotyczy zamówień już złożonych i potwierdzonych.

Dostępne metody płatności obejmują standardowe formy płatności elektronicznych oraz przelewy bankowe, w zależności od dostępnych integracji w sklepie Bio Mydło. Momentem zawarcia umowy sprzedaży jest chwila potwierdzenia zamówienia przez sprzedawcę.

Realizacja zamówienia następuje w terminie zależnym od dostępności produktu oraz wybranej formy dostawy. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia klient zostaje o tym niezwłocznie poinformowany drogą elektroniczną lub telefoniczną. W takiej sytuacji klient ma prawo do rezygnacji z zamówienia i zwrotu środków.

Dostawa realizowana jest na terytorium wskazanym podczas składania zamówienia, za pośrednictwem zewnętrznych firm kurierskich. Koszty dostawy są podawane przed finalizacją zamówienia i mogą się różnić w zależności od kraju oraz metody wysyłki.

Zgodnie z Dyrektywą 2011/83/UE oraz przepisami prawa polskiego, konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Aby skorzystać z tego prawa, klient powinien poinformować sklep Bio Mydło za pomocą danych kontaktowych: Jana Pestalozziego 7, 85-095 Bydgoszcz, Poland, telefon +48519804916, e-mail info@bio-mydlo.shop.

Zwrot środków następuje w terminie przewidzianym przez obowiązujące przepisy prawa, po otrzymaniu zwróconego towaru lub dowodu jego odesłania. Koszt odesłania towaru ponosi klient, chyba że obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

Klient zobowiązany jest do sprawdzenia stanu przesyłki w momencie odbioru. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności przewoźnika.

Sklep Bio Mydło odpowiada wobec konsumenta za zgodność towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego Unii Europejskiej oraz Kodeksu cywilnego. W przypadku stwierdzenia niezgodności produktu klient ma prawo do złożenia reklamacji.

Reklamacje mogą być składane drogą elektroniczną na adres info@bio-mydlo.shop lub pisemnie na adres siedziby sklepu. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie przewidzianym przez obowiązujące przepisy prawa.

Administrator sklepu dokłada wszelkich starań, aby strona internetowa działała prawidłowo i była dostępna dla użytkowników, jednak nie ponosi odpowiedzialności za przerwy techniczne wynikające z przyczyn niezależnych.

Wszystkie treści zamieszczone w sklepie, w tym zdjęcia, opisy oraz materiały graficzne, są chronione prawem autorskim i nie mogą być wykorzystywane bez zgody właściciela sklepu Bio Mydło.

Sklep może stosować mechanizmy cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, analizy ruchu oraz działań marketingowych zgodnych z zasadami reklamy Google Ads. Użytkownik ma możliwość zarządzania cookies w ustawieniach swojej przeglądarki.

Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, obraźliwym lub naruszającym prawa osób trzecich. Sklep zastrzega sobie prawo do ograniczenia dostępu do usług w przypadku naruszenia regulaminu.

Niniejsze warunki podlegają prawu polskiemu oraz prawu Unii Europejskiej, a wszelkie spory będą rozstrzygane przez właściwe sądy zgodnie z obowiązującymi przepisami.